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ASISTENCIA
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¿Cuáles son las formas de pago?Depósito o transferencia bancaria Tarjeta de credito Pago a contrareembolso (cliente frecuente) Paypal (incluir feeds 5.4% más 0.30 USD)
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¿Hacen entregas a domicilio o envíos a todo el Ecuador?Norte, centro: Costo de envío es $ 3.00 USD Sur urbano y estos Valles (Sangolquí, Conocoto, San Rafael): Costo de envío es $ 3.50 USD Valle nor-oriental, centro y sur: Costo de envío es $ 5.00 USD Fuera del Distrito Metropolitano de Quito: Costo de envío es $ 6,50 USD
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¿Qué días hacen las entregas dentro de Quito?Días de entrega dentro del Distrito Metropolitano de Quito - Miércoles y viernes: Norte y Centro - Viernes: Norte, Centro, Sur y Valles
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¿Existen promociones en las entregas a domicilio o envíos a todo el Ecuador?Si, tenemos estas promociones dentro y fuera del Distrito Metropolitano de Quito Norte, centro (Desde Av. Cacha hasta la Avenida Patria) - Costo de envío normal es $ 3.00 USD - Compra superior a $ 30.00 USD el envío es $ 2.50 USD - Compra superior a $ 50.00 USD el envío es totalmente gratis. Sur urbano: (Desde Av. Patria hasta Av. Ajaví) - Costo de envío normal es $ 3.50 USD - Compra superior a $ 50.00 USD el envío es $ 3.00 USD - Compra superior a $ 70.00 USD el envío es totalmente gratis. Valles (solo estos con costo normal de envío y promoción) SANGOLQUÍ, CONOCOTO, SAN RAFAEL - Costo de envío normal es $ 3.50 USD - Compra superior a $ 50.00 USD el envío es $ 3.00 USD - Compra superior a $ 70.00 USD el envío es totalmente gratis. Valle nor-oriental, centro, extremo norte (desde Cacha hasta Atahualpa Barrio Bellavista- Calderon) y sur (desde Ajaví hasta Av. General Julio Andrade) - Costo de envío normal es $ 5.00 USD - Compra mínima de $ 60.00 USD el envio es $ 4.00 USD - Compra superior a $ 80.00 USD el envío es gratis. Fuera del Distrito Metropolitano de Quito: - Costo de envío normal es $ 6,50 USD - Compra superior a $ 50,00 USD el envío es $ 6,00 USD - Compra superior a $ 100,00 USD el envío es $ 5,00 USD - Compra superior a $ 150,00 USD el envío es totalmente gratis.
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¿Puedo reservar los artículos?Si, En artículos sumados o individual, con un monto menor a 50 USD, no hay mínimo en dinero, ni tiempo límite, la única condición obligatoria, es que cada semana se vaya abonando. En artículos sumados o individual, con un monto superior a 50 USD, cada 15 días a 3 pagos máximo, en la fecha que corresponde o en su defecto antes del día límite. En artículos sumados o individual, con un monto superior a 150 USD, cada 15 días a 4 pagos máximo, en la fecha que corresponde o en su defecto antes del día límite.
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¿Cómo puedo hacer una importación de un disco que no disponen?Para importar el monto mínimo a reservar es de: - $ 15.00 por CD, $ 20.00 (si tiene más de 10 años de antiguedad). - $ 25.00 para LP y si son única prensa es $ 45.00. - Para camisetas originales $ 30.00. Luego de realizado el pago, para hoodies $ 50.00, en 3 días hábiles se entregará un precio aproximado final, en la fecha que se debe cumplir con el 75% de este valor, Los valores que incluyen son: impuestos, tasas, comisión del 28%, e IVA 12%, El pago de la reservación.- Estos valores solo pueden ser en depósito y/o transferencia bancaria, El tiempo de arribo lo determina el pago del 75%, el proveedor, y las entidades de control del país: correos y aduana.
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¿Cuánto tiempo debo esperar para el arribo de los artículos a importar?Tiempo de entrega del artículo.- El tiempo estimado dependerá de los medios de transportación y control desde el país de origen al país de arribo como son: Los servicios de correos: internacional y nacional (posiblemente sea DHL, UPS, FEDEX). Servicio de Aduana del Ecuador (SENAE). Nota: Como tiempo promedio se ha establecido un máximo de 8 semanas, siempre y cuando esté en venta directa el artículo, no sea pre-orden y no tenga retrasos por stuaciones de fuerza mayor como: Pandemias, conflictos armados, guerras, o desastres naturales.
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¿Cuánto tiempo debo esperar para el arribo de los artículos a importar?Tiempo de entrega del artículo.- El tiempo estimado dependerá de los medios de transportación y control desde el país de origen al país de arribo como son: Tiempo de demora del proveedor en enviar el artículo Los servicios de correos: internacional y nacional (posiblemente sea DHL, UPS, FEDEX). Servicio de Aduana del Ecuador (SENAE). Nota: Como tiempo promedio se ha establecido un máximo de 8 semanas, siempre y cuando esté en venta directa el artículo, no sea pre-orden y no tenga retrasos por stuaciones de fuerza mayor como: Pandemias, conflictos armados, guerras, o desastres naturales.
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¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?Puede contactarnos directamente a nuestro mail studiocero@hotmail.com Llamarnos, fuera del país agregar el (+593) 0939058580 / 02 3813496 O WhatsApp
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¿Puedo cancelar una compra?Puede cancelar si compra siempre y cuando esta sea antes del pago, no existen: ni devoluciones, ni cambios entregados los artículos.
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